اگر در دنیای دیجیتال و در شبکه‌های اجتماعی مشغول فعالیت هستید، به احتمال زیاد بسیار دنبال این بوده‌‌اید که چگونه وایرال شوید! یا چه کار کنید که برند تجاری شما در فضای آنلاین، تاثیری قوی و ماندگار در ذهن مخاطبان ایجاد کند! بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ دقیقاً همان چیزی است که باید اتفاق بیفتد.
بازاریابی ویروسی، با بهره‌گیری از قدرت انتشار و انتقال پیام توسط خود مخاطبان، به برندها امکان می‌دهد تا به سرعت و با کمترین هزینه‌ها، تبلیغات خود را گسترش دهند و در ذهن مخاطبان تاثیرگذار باشند. در این مقاله، به بررسی این روش جذاب و مؤثر در بازاریابی خواهیم پرداخت و راهکارهایی برای اجرای موفق آن را بررسی خواهیم کرد.
بازاریابی ویروسی، بلیطی برای سوپراستار شدن برند شما!
بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ (Viral Marketing) به هر ایده، پست، کمپین یا تبلیغی گفته می‌شود که مخاطبان را ترغیب به اشتراک‌گذاری گسترده و سریع آن‌ها از طریق رسانه‌های اجتماعی یا دهان به دهان (روندی شبیه رشد و تکثیر ویروس‌ها) برای به دست آوردن مشتریان بالقوه می‌کند و باعث می‌شود یک برند، محصول/خدمت به اوج شهرت و دیده شدن برسد.
این روش، یکی از بهترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ است. چون باعث می‌شود برند شما در میان حجم انبوهی از رقبا، به سرعت شناخته و وایرال شود.
تکنیک ویروسی چطور عمل می‌کند؟
نحوه انتقال محتوای ویروسی (وایرال) یا پیام تبلیغاتی در بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ، رایگان و از نوع بازاریابی دهان به دهان (شفاهی) اما در بستر وب است. مراحل آن نیز به این شکل است:
-
ایجاد محتوای جذاب: اولین قدم در بازاریابی ویروسی، ایجاد محتوایی جذاب و مورد علاقه مخاطبان است. این محتوا می‌تواند ویدئوها، عکس‌ها، مقالات یا هر نوع محتوای دیگری باشد که برای مخاطبان جذابیت داشته باشد.
- تبلیغ از طریق مخاطبان: در صورت ایجاد محتوای جذاب، مخاطبان به اشتراک گذاری محتوا ترغیب می‌شوند. این اشتراک گذاری می‌تواند به شکل‌های زیر باشد:
- دهان به دهان (شخص به شخص)
- ایمیل مارکتینگ یا پست الکترونیک
- شبکه های اجتماعی اینستاگرام، توییتر، فیس بوک و …
- سایت‌های اشتراک ویدیو مانند آپارات یا یوتیوب
- انجمن‌های وب
-
انتشار سریع و گسترده: مخاطبانی که محتوای شما را می‌بینند و جذابیت آن را احساس می‌کنند، آن را به دیگران منتقل می‌کنند. بنابراین انتشار پیام شما به سرعت و به طور گسترده ادامه پیدا می‌کند.
وایرال مارکتینگ چه مزایایی دارد؟
بازاریابی ویروسی برای کسب و کارها مزایای مهمی دارد:
-
گسترش سریع: بدون نیاز به سرمایه‌گذاری زیاد، به سرعت و به شکل گسترده محتوای وایرال شما را به مخاطبان منتقل می‌کند.
- صرفه‌جویی در هزینه: بازاریابی ویروسی به شما امکان می‌دهد تا با هزینه کمتر، تبلیغات وسیعی انجام دهید.
- افزایش اعتبار برند: وجود افرادی که پیام شما را به دیگران منتقل کرده و پشتیبانی می‌کنند، باعث افزایش اعتبار برند شما می‌شود.
- تشویق مخاطبان به اشتراک‌گذاری: با ارائه محتوایی جذاب و مفید، مخاطبان ترغیب می‌شوند تا پیام شما را به دیگران منتقل کنند و در نتیجه، تبلیغات شما بیشتر دیده می‌شود.
-
انتشار و تبلیغات آگاهانه: مخاطبانی که پیام شما را به اشتراک می‌گذارند، معمولاً افرادی هستند که به طور فعال در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند. بنابراین پیام شما در گروه‌ها و جوامع مختلف به اهمیت بالایی دست پیدا می‌کند.
استراتژی‌های کلیدی برای وایرال شدن
چند تاکتیک کلیدی که به بازاریابی ویروسی موفق کمک می‌کنند؛ عبارتند از:
محتوای واضح و کوتاه به اشتراک بگذارید
محتواهای ساده، کوتاه و بدون ابهام برای مردم جذاب‌تر است. هر چیزی که طولانی‌تر شود ممکن است از حوصله و جذابیت خارج شود. با تصاویر، بولت پوینت‌ها و زیرعنوان‌ها مطالب را مختصر و خوانا کنید.
کلیپ کوتاه بسازید
یکی از بهترین راه‌های وایرال شدن، ساخت فیلم است. زمان فیلم‌ها از 30 ثانیه تا یک دقیقه باشد.
محصولات یا خدمات رایگان ارائه بدید!
ارائه موارد ارزشمند به شکل رایگان می‌تواند به ویروسی شدن کمک کند. مانند یک هدیه رایگان در کنار خرید اصلی، دانلود رایگان یک فایل یا ویدئو یا حتی ارسال رایگان. رایگان واژه‌ایست که توجه همه مخاطبان را به خود جلب می‌کند.
گاهی از مطالب طنز استفاده کنید
چیزهایی که خنده‌دار بوده و درون مایه طنز دارند، شانس بیشتری هم برای انتشار و بازاریابی ویروسی دارند.
مخاطب را با خود درگیر کنید
از طریق مسابقه، جایزه و چالش، مخاطب خود را به مشارکت دعوت کنید. مردم زمانی که احساس مشارکت دارند تمایل بیشتری به اشتراک‌گذاری دارند.
زمان مهم است
ارزیابی کنید که مخاطبان شما بیشتر چه زمان‌هایی آنلاین هستند. در آن زمان‌ها محتواهای ویروسی خود را به اشتراک بگذارید. این باعث می‌شود که افراد بیشتری این خبر را ببینند و منتشر کنند.
مخاطب را در کانال درست هدف قرار دهید
بررسی کنید مخاطب هدف شما کیست و بیشتر کجا به‌صورت آنلاین وقت می‌گذراند. پس برای ویروسی شدن تلاش کنید پیام مناسب را از طریق کانال مناسب به مخاطب مناسب برسانید.
متفاوت باشید و کار غیرتکراری انجام دهید!
برای مخاطب امروز شنیدن و دیدن موارد تکراری خسته کننده است. باید چیز خاص و قابل توجهی برای ارائه داشته باشید. باید کاری متفاوت یا غیرقابل پیش‌بینی انجام دهید.
از دکمه‌هایی CTA مناسب استفاده کنید
با قرار دادن کال تو اکشن‌های مناسب به عنوان دکمه‌های فراخوان اصلی، در موقعیت‌هایی که باعث جلب توجه می‌شود، قابلیت اشتراک‌گذاری محتوای ویروسی خود را بیشتر کنید.
چندین کانال برای اشتراک گذاری ارائه دهید
نقش بازاریابی چند کاناله در بازاریابی ویروسی بسیار اساسی است.به طور کلی، استفاده از چند کانال (از جمله شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وب‌سایت، مراکز تماس و …) و هماهنگی بین آن‌ها، باعث می‌شود پیام شما به صورت گسترده‌تر و موثرتر منتشر شود.
سخن پایانی
همانطور که گفته شد، بازاریابی ویروسی، با ایجاد محتوای جذاب و ارزشمند و ترغیب مخاطبان به اشتراک‌گذاری آن، امکان انتشار سریع و گسترده‌تر پیام شما را به صورت طبیعی فراهم می‌کند، که منجر به افزایش اعتبار برند، جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش می‌شود.
امــــــا ممکن است که گاهی اوقات برخلاف تلاش‌های متعدد صورت گرفته؛ وایرال مارکتینگ باعث رشد برند شما با سرعت ناپایدار، افت کیفیت محصول و … شود؛ ممکن است تیم و منابع شما توان پاسخگویی به این موارد را نداشته باشد، در این حالت چاره کار، کمک گرفتن از یک مرکز تماس مانند همکال است.
مرکز تماس همکال می‌تواند از طریق بازاریابی تلفنی، ارسال پیام‌های صوتی و غیرصوتی و جمع‌آوری بازخوردها و نظرات؛ مخاطبان شما را ترغیب به اشتراک‌گذاری و انتقال پیام‌ها و محتواهای شما به دیگران کند و در نتیجه به بازاریابی ویروسی کمک نماید.
