فرسودگی شغلی یکی از چالش‌های اصلی در مراکز تماس است که می‌تواند در بهره‌وری، رضایت شغلی و سلامت کارکنان تأثیر بگذارد. با توجه به ماهیت کاری پرفشار و استرس‌زای کال‌سنترها، استفاده از روش‌های موثر برای کاهش فرسودگی شغلی در مراکز تماس اهمیت زیادی دارد. یکی از این روش‌ها، ایجاد تعادل
در دنیای تجارت، مواجهه با مشتریان ناراضی امری اجتناب‌ناپذیر است. حتی بهترین کسب‌وکارها نیز ممکن است گاهی اوقات نتوانند انتظارات مشتریان خود را برآورده کنند. اما نکته مهم، نکات کلیدی برای متقاعدسازی مشتریان ناراضی، نحوه برخورد با این نارضایتی‌ها و تلاش برای بازگرداندن رضایت مشتریان است. در این مقاله، به
افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یک روش مشارکت در فروش و کسب درآمد آنلاین است که در آن، افراد یا شرکت‌ها به عنوان شریک‌های فروش به برندها و شرکت‌های دیگر ملحق می‌شوند و محصولات یا خدمات آن‌ها را به دیگران تبلیغ و به فروش می‌رسانند. این شیوه با استفاده از لینک‌های
تاریخچه کشف باگ به یکی از روزهای سال 1947 بازمی‌گردد، زمانی که مهندسان در آزمایشگاه هاروارد مارک II با مشکلی عجیب روبرو شدند. کامپیوتر مهندسان ناگهان دچار خطا شد و عملکردش متوقف گردید. با بررسی دقیق، آن‌ها یک حشره کوچک را درون یکی از رله‌های دستگاه یافتند. این اولین “باگ”
