خدمات همکال
ارائه خدمات در حوزه‌ی مدیریت ارتباط با مشتریان
مرکز تماس (call center)
مرکز تماس و پشتیبانی از مشتریان:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی، گفتگوی آنلاین (پشتیبانی چتی)، ایمیلی و بررسی تیکت‌ها + گزارش‌های دقیق از وضعیت CRM کسب‌وکار
آشنایی بیشتر
تماس خروجی
بازاریابی تلفنی، فروش تلفنی، معرفی محصول، اطلاع رسانی تغییرات و تخفیفات، نظرسنجی تلفنی، تماس شاد، پیام صوتی، بررسی بینش مشتریان و تحقیقات بازار، ریتنشن مارکتینگ، پیگیری سفارش و تسویه حساب و ...
آشنایی بیشتر
تشکیل تیم فروش
اجرای مراحل فروش تلفنی:
تحقیقات بازار و بررسی بینش مشتریان، تدوین استراتژی فروش، شناسایی مخاطبان هدف کسب‌وکار، جمع‌آوری اطلاعات آن‌ها، تهیه سناریو و اسکریپت تماس، برقراری تماس خروجی، ارتباط با واحد مالی و ...
آشنایی بیشتر
دفتر کار مجازی
پاسخ به نیازهای مدیریت ارتباط با مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با تخصیص کارشناس پشتیبان، نرم افزار اختصاصی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، مرکز تماس، خطوط تلفن و تجهیزات لازم. این خدمت در دو قالب دفتر مجازی یا منشی مجازی (دستیار مجازی) ارائه می‌شود.
آشنایی بیشتر
مشاوره رایگان بازاریابی و فروش تلفنی
در صورت نیاز به مشاوره برای بازاریابی و فروش تلفنی، می‌توانید از دکمه‌ی زیر اقدام کنید.
مزیت‌های مرکز تماس همکال
- نرم افزار اختصاصی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- سرور و نرم فزار کال سنتر رایگان با قابلیت‌های متنوع
- استقرار سازوکار کنترل کیفیت چندلایه
- ارائه کارشناس تماس شناور و کاهش تماس از دست رفته
- گزارش‌های دقیق و لحظه‌ای از وضعیت مرکز تماس
تاییدیه‌ها و نظرات مشتریان همکال
بخشی از مشتریان همکال
حرفه‌ای همچون مشتریان
تعرفه خدمات همکال
پس از اعلام نیازمندی به خدمات، همکال، تعرفه‌ی پیشنهادی خدمت را محاسبه و ارائه می‌کند.
درباره خدمات همکال
سوالات متداول
درباره خدمات همکال
سوالات متداول
آکادمی همکال
جدیدترین آموزش‌ها
کسب‌وکارِ شما، کسب‌وکارِ ماست...
با همکال، سبک‌تر شو، بلندتر پرواز کن!