هیچ چیز بیشتر از یک پاسخگویی تلفنی سریع و حرفه‌ای نمی‌تواند خیال مشتری را راحت کند. وقتی مشتری با یک مشکل روبه‌رو می‌شود، اولین اقدامی که انجام می‌دهد، تماس با پشتیبانی تلفنی است. اگر پاسخ مناسبی دریافت نکند، احتمال دارد نه‌تنها خرید خود را لغو کند، بلکه برند را به

مشتریان همیشه به دنبال ارتباطی سریع، مؤثر و دوستانه با برندها هستند. زمانی که مشکلی دارند یا سؤالی برایشان پیش می‌آید، اولین چیزی که به آن متوسل می‌شوند، خدمات تماس است. اما آیا همه‌ی برندها این تعامل و تماس را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کنند که مشتریان را راضی و حتی شگفت‌زده

مدیریت فروش یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکاری است که مستقیماً بر درآمد و رشد سازمان تأثیر می‌گذارد. یک مدیر فروش نه‌تنها مسئول هدایت تیم فروش است، بلکه باید استراتژی‌های مناسبی را برای افزایش بهره‌وری و بهبود عملکرد تیم خود تدوین کند. در این مقاله، وظایف مدیر فروش را بررسی