فروش تلفنی و پشتیبانی پس از فروش از مشتریان، همواره برای بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار حائز اهمیت بوده است. به همین خاطر، ‌دوره‌های آموزشی آکادمی همکال، ویژه مدیران و صاحبان کسب‌وکاری است که دغدغه افزایش فروش و ارتقای کیفیت پاسخگویی به مشتریان خود را دارند. آکادمی همکال،‌ در جهت ارائه آموزش‌های عمومی و تخصصی فروش و پشتیبانی تلفنی به کسب‌وکارها فعالیت می‌کند. در دوره های آموزشی فروش تلفنی و مرکز تماس، تجربه‌های چند ساله همکال در حوزه ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل به طور کامل و تخصصی به مدیران و صاحبان کسب‌وکار منتقل می‌شود. به علاوه،‌ کارشناسان تماس نیز می‌توانند با شرکت در این دوره‌ها مهارت‌های فروش تلفنی و پشتیبانی از مشتریان را فرا گرفته یا حتی ارتقا دهند.