امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس یا شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) به معنای استاندارد طلایی معیارهای تعامل با مشتریان و تجربه مشتری است. در ادامه خواهید دید که به بررسی دقیق‌تر معنای این اصطلاح و اطلاعاتی در رابطه‌ با آن می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید تا بیش‌ازپیش به موفقیت

آیا تاکنون به راه‌های پی‌بردن به رضایت مشتریان فکر کرده‌اید؟ NPS (شاخص خالص مروجان) معیاری برای اندازه‌گیری میزان رضایت و وفاداری مشتریان کسب‌وکار شماست. از طریق انواع نظرسنجی‌ها می‌توان به نظرات مشتریان پس از دریافت محصولات / خدمات شما و دلایل آن پی برد. در این میان بهترین نوع نظرسنجی