تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:NPS

امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس چیست؟
مرکز تماس

امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس چیست؟

امتیاز خالص پروموتر در مرکز تماس یا شاخص خالص ترویج‌کنندگان (NPS) به معنای استاندارد طلایی معیارهای تعامل با مشتریان و تجربه مشتری است. در ادامه خواهید دید که به بررسی دقیق‌تر معنای این اصطلاح و اطلاعاتی در رابطه‌ با آن می‌پردازیم. پس با ما همراه باشید تا بیش‌ازپیش به موفقیت

ادامه مطلب »
ارتباط بین نظرسنجی تلفنی و شاخص خالص مروجان (NPS)
تماس خروجی

شاخص خالص مروجان و ارتباط آن با نظرسنجی تلفنی چیست؟

آیا تاکنون به راه‌های پی‌بردن به رضایت مشتریان فکر کرده‌اید؟ NPS (شاخص خالص مروجان) معیاری برای اندازه‌گیری میزان رضایت و وفاداری مشتریان کسب‌وکار شماست. از طریق انواع نظرسنجی‌ها می‌توان به نظرات مشتریان پس از دریافت محصولات / خدمات شما و دلایل آن پی برد. در این میان بهترین نوع نظرسنجی

ادامه مطلب »