هر کسب‌وکاری برای پیشرفت در کار خود نیاز دارد تا از روش‌های بازاریابی و فروش استفاده کند. در دنیای امروز که طیف وسیعی از شرکت‌ها کارهای خدماتی ارائه می‌کنند، بازاریابی خدمات اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. بازاریابی برای خدمات بخاطر نامشهود بودن، ناهمگونی و نفوذپذیری سخت آن‌ها؛ کمی متفاوت‌تر از

بازاریابی محصول یک بخش برجسته در شرکت‌ها برای ارائه محصولات و خدمات به مشتریان است. در این نوع بازاریابی یک شبکه ارتباطی کلیدی بین محصولات و مشتریان به‌وجود می‌آید. این کار به بهتر درک شدن محصولات و ایجاد تمایل به خرید در مشتریان کمک می‌کند. این بازاریابی محصول نقش بسیار

کارشناس امور مشتریان اولین نقطه اتصال و تعامل در ارتباط با مشتریان است. افرادی که در بخش امور مشتریان فعالیت می‌کنند، کار بسیار حساسی دارند. زیرا برخورد آنها می‌تواند باعث نارضایتی و از دست دادن خریداران یا مشتریان بالقوه شود. به همین علت مهم است که این کارشناسان مهارت‌های لازم