تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولیعصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

بهبود بهره وری

اهداف کلیدی در بهبود بهره‌وری و تجربه مشتریاهداف کلیدی در بهبود بهره‌وری و تجربه مشتری
ارتباط با مشتریان

اهداف کلیدی در بهبود بهره وری و تجربه مشتری

امروزه حیات یک بیزینس به عوامل متعددی وابسته است که شاید کمتر کسی بتواند میزان اهمیت آنها را درک کند. یک جمله بسیار معروف در دنیای بیزینس و بازاریابی وجود دارد که به نقش و اهمیت وجود مشتری اشاره می‌کند. این جمله می‌گوید آن چیزی که یک برند را زنده

ادامه مطلب »
بهینه سازی نیروی کار (WFO) چیست؟
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

بهینه سازی نیروی کار (WFO) چیست؟

بهینه‌سازی نیروی کار از یک کسب‌وکار پشتیبانی می‌کند. با ارائه داده‌های مهم در مورد عملکرد نیروی کار به رشد آن‌ها کمک می‌کند. بهینه سازی نیروی کار داده‌های فوری را به شما می‌دهد تا به نیروی کار خود بازخورد داده و عملکرد را به سرعت بهبود ببخشید. پیاده‌سازی این کارایی‌های عملیاتی

ادامه مطلب »
چگونه یک فروش کارآمد در مرکز تماس خروجی ایجاد کنیم؟
تماس خروجی

چگونه یک فروش کارآمد در مرکز تماس خروجی ایجاد کنیم؟

 هماهنگی فروش کارآمد در مرکز تماس خروجی همکال همانطور که می‌دانید تماس خروجی موفق در کال سنتر بخش اصلی خدمات فروش هستند. در این مقاله ما به نکات مهمی برای ایجاد استراتژی تماس‌های خروجی که تیم شما را برای رسیدن به اهداف و ایجاد مشارکت های معنادار تنظیم می کند

ادامه مطلب »
استراتژی فروش برای کسب‌وکار خود دارید؟
تماس خروجی

استراتژی فروش برای رشد کسب و کار

بخش فروش، اصلی‌ترین قسمت هر سازمانی است که تمایل دارد خود را از رقبا متمایز کند. این بخش بیشتر تلاش می‌کند تماس ورودی از سمت مشتری را سازماندهی کند. حتی وظیفه فروش کالا یا ارائه خدمات نیز بر عهده این بخش است. پس بی‌جهت نیست که نحوه ایجاد استراتژی فروش

ادامه مطلب »