با پیشرفت تکنولوژی و همچنین گسترش بیماری کرونا، بسیاری از مشتریان تمایل دارند خدمات را به صورت تلفنی دریافت کنند. این امر منجر به توسعه فعالیت تیم پشتیبانی شده است؛ از این رو نیاز به آموزش و توسعه مرکز تماس برای نیروی کار از راه دور و مدیریت کارشناس تماس

فناوری‌های نوین در حوزه‌ی کسب و کارها به مشاغل کمک می‌کنند تا فرایندهای ارتباطی خود را بهبود بخشند و ارتباط بهتری با مشتریان خود داشته باشند. داشتن یک دستیار مجازی به طرز چشمگیری باعث تکامل بازار کار شده است. شما چه استارتاپی در شروع کار، چه شرکتی در حال پیشرفت،

در مقاله قبل برخی از ترفند‌های متقاعد کردن منشی را در حوزه بازاریابی ذکر کردیم. در این مقاله کامل‌تر به این موضوع می‌پردازیم. 6) برای متقاعد کردن منشی در بازاریابی، با او دوستانه رفتار کنید! دوستانه رفتار کنید، اما بیش از حد صمیمی و خودمانی نشوید یا وقت منشی را

به احتمال زیاد برای شما نیز پیش آمده است که بارها سعی کرده‌اید با فردی که سمت مهمی در یک شرکت و سازمان دارد (مانند مدیر عامل) تماس گرفته و یا با او ارتباط برقرار کنید، اما به منشی یا دستیار وی هدایت شده‌اید و از ارتباط مستقیم با وی