“فروش پایان کار نیست، آغاز راه است”. به این معنا که وقتی فروش به نتیجه می‌رسد کار برای تیم فروش تمام نشده است. بلکه باید تلاش کنند بعد از آن، مشتری جدید را حفظ کرده و رضایت او را جلب کنند. مهم‌ترین سرمایه‌ای که یک کسب‌وکار می‌تواند روی آن حساب باز

درک مشتری از یک محصول یا خدمات حداقل تا حدی بر اساس تجربه واقعی او از کالا است. تحقیقات بازار نشان می‌دهد که دیدگاه مشتری از برخی عوامل مؤثر بر درک مشتری ناشی می‌شود. از عوامل بسیار ملموس گرفته تا عوامل کمتر ملموس مانند دیدگاه مصرف‌کننده نسبت به تولیدکننده، همه

تا به حال به اهمیت درک مشتری از محصولاتی که ارائه می‌کنید فکر کرده‌اید؟ می‌دانید چه تاثیری بر توسعه کسب‌وکار شما دارد؟ درک مشتری؛ نظرات، احساسات و باورهایی است که مشتریان در مورد برند شما دارند. این امر نقش مهمی در ایجاد وفاداری، حفظ مشتری و شهرت برند دارد. در

تمامی کسب‌و‌کارها و بیزینس‌های کوچک و بزرگ، وابسته به مشتریان و متقاضیان خرید محصولات و خدمات هستند. معمولاً دارندگان کسب‌و‌کارها نیز در تلاش هستند که حفظ مشتری داشته و با رعایت تکنیک حفظ مشتری فعلی، فروش خود را به حداکثر ممکن برسانند.  به‌ نظر شما بهترین راهکار برای حفظ و