مهارت و ویژگیهای اخلاقی نیروهای بخش پشتیبانی و بازاریابی
امروزه مرکز تماس برای اکثر کسبوکارها از اهمیت زیادی برخوردار است. از جمله خدمات مشتری که در این مراکز به کسبوکارهای مختلف ارائه میشود خدمات بازاریابی و پشتیبانی از مشتریان است. این دو خدمت برای کسبوکارهایی که میخواهند پیشرفت کنند و در صنعت خود ارتقا پیدا کنند بسیار حائز اهمیت