نویسنده: حدیث امامی

10 دی 1401

فرصت فروش چیست و چگونه آن را مدیریت کنیم؟

زمانی که تعداد زیادی لید یا سرنخ به دست می‌آورید، قطعا تصور می‌کنید که سخت‌ترین قسمت کار را انجام داده‌اید. بنابراین با خیال راحت به

10 آذر 1401

خدمات ضعیف در پشتیبانی و چگونگی تشخیص آن

هیچ کسب‌وکاری نمی‌تواند اهمیت تجربه مثبت مشتری از خدمات را دست کم بگیرد. خدمات ضعیف در پشتیبانی می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر نرخ حفظ برند

17 آبان 1401

ریتنشن مارکتینگ چیست؟

همه ما می‌دانیم که فرایند جذب مشتری جدید از حفظ مشتری قبلی سخت‌تر است. اینجاست که اهمیت ریتنشن مارکتینگ یا همان بازاریابی بازگشتی مشخص می‌شود.

18 شهریور 1400

شاخص خالص مروجان و ارتباط آن با نظرسنجی تلفنی چیست؟

آیا تاکنون به راه‌های پی‌بردن به رضایت مشتریان فکر کرده‌اید؟ NPS (شاخص خالص مروجان) معیاری برای اندازه‌گیری میزان رضایت و وفاداری مشتریان کسب‌وکار شماست. از