به عنوان سرپرست مرکز تماس باید اطمینان حاصل کنید که تیم‌های شما عملکرد بالایی دارند. اما قطعا گفتن این سخن از انجام آن بسیار آسان‌تر است. در این مقاله سه اقدامی که یک رهبر در محیط مرکز تماس می‌تواند برای حداکثر بازده اولویت بندی کند برای شما مشخص کرده‌ایم. اگر