برون سپاری مرکز تماس یا کالسنتر، این روزها دغدغه هر هتلداری است. زیرا بهترینترین راه برقراری ارتباط برای مسافران در زمان مسافرت، ارتباط تلفنی خواهد بود. به همین علت هتلها و مسافرخانهها به مرکز تماس نیاز دارند. اما از آنجا که این مراکز هزینههای هنگفتی نیاز دارند، مدیران این مجموعهها
وجود خدمات تلفنی برای هر کسبوکاری از اهمیت بالایی برخوردار است. راهاندازی مرکز خدمات تلفنی نیاز به سرمایه زیادی دارد. به همین علت همه برندها به خصوص کسبوکارهایی که به تازگی شروع به کار کردهاند، نمیتوانند مرکز خدمات تلفنی شخصی داشته باشند. شرکتهایی وجود دارند که این مرکز را در
برون سپاری به تکنیکی اشاره دارد که در آن کسبوکارها فرآیندهای عملکرد شرکت خود را به شرکتهای خارجی میسپارند. امروزه اکثر شرکتها هر فرآیندی که انجام آن را میتوان به شرکت ثانویه واگذار کرد را برون سپاری میکنند. در این مقاله سعی کردیم تا خدمات قابل برون سپاری را معرفی
دورکاری این روزها یکی از راههای کسب درآمد است. این روش باتوجهبه همهگیری بیماری کرونا بیشازپیش موردتوجه قرار گرفت. بسیاری از مشاغل را میتوان از طریق دورکاری انجام داد که البته مزایایی نیز دارد. سؤالی که مطرح میشود این است که آیا دورکاری در مرکز تماس نیز میتواند همیشه جوابگو
