رشد فروش زمانی ارزشمند است که تکرارپذیر باشد. بسیاری از سازمانها دورههایی از افزایش فروش را تجربه میکنند، اما این رشد اغلب مقطعی است و پس از مدتی افت میکند. دلیل این نوسانها معمولاً به نبود یک ساختار مشخص در مسیر جذب، پیگیری و تبدیل مشتریان بازمیگردد. در چنین شرایطی،
گاهی یک تصمیم اشتباه، ماهها زمان و هزینه یک کسبوکار را هدر میدهد. نه به این دلیل که مدیران بیتجربهاند، بلکه چون تصویر دقیقی از بازار در اختیار ندارند. واقعیت این است که بازار همیشه نشانههایی از خود بروز میدهد؛ در رفتار مشتری، در تغییر الگوی خرید و حتی در
بسیاری از کسبوکارها محصول خوب دارند، تیم پرتلاش دارند و حتی تبلیغ هم میکنند؛ اما فروش آنطور که باید رشد نمیکند. مشکل معمولاً در کیفیت محصول نیست، در ساختار بازاریابی است. فروش پایدار زمانی اتفاق میافتد که بازاریابی بر پایه اصولی مشخص، مرحلهای و هدفمند اجرا شود. تحول فروش، نتیجه
موفقیت در بازار امروز، فقط به داشتن محصول خوب یا تبلیغات گسترده محدود نمیشود؛ رمز واقعی رشد در شناخت دقیق بازار هدف و فهم رفتار واقعی مشتریان نهفته است. تصور کنید محصول یا خدماتی دارید که میتواند زندگی مشتریان را آسانتر کند، اما نمیدانید دقیقاً چه کسانی بیشترین نیاز را
