چگونه اهداف خدمات پشتیبانی خود را تعیین میکنید؟
خدمات پشتیبانی فرآیندی است که مزایای بسیاری به همراه دارد. مشتریان همیشه به دنبال دریافت خدمات بهتر هستند. آنها انتظار دارند که خدمات پشتیبانی به صورت سالانه بهبود پیدا کرده و خدمات بهتری را دریافت کنند. اگر نمیدانید که چه خدماتی مشتریان را راضی میکند، بهتر است اهدافی برای خود