رضایت مشتری، عاملی است که تمامی کسب‌وکارها در دنیای رقابتی امروز به دنبال آن هستند. رضایت و وفاداری مشتری به عوامل زیادی بستگی دارد که یکی از آنها امتیاز تلاش مشتری است. هر چه تلاش مشتری کمتر باشد، میزان وفاداری و رضایت او افزایش پیدا می‌کند. به همین علت امتیاز
امروزه رشد کسب و کار، چالشی‌ست که تمام مدیران با آن سروکار دارند. راهکارهای مختلفی برای رشد کسب‌وکار وجود دارد که می‌توانید برای پیشرفت از آنها استفاده کنید. اما باید بدانید که اگر این راهکارها را به درستی استفاده نکنید تضمین قطعی و صددرصدی برای پیشرفت نیستند. در این مطلب
تجربه مشتری (CX) یکی از فاکتورهای مهم برای توسعه و گسترش هر کسب‌وکاری است. تلاش برای بهبود این تجربه بر افزایش درآمد و سودآوری تاثیرگذار است. داشتن یک استراتژی CX موثر، به حفظ و وفاداری مشتریان کمک می‌کند. تمامی این موارد منجر به رشد بلند مدت تجارت می‌شود. حدود 86
داشتن یک استراتژی خدمات مشتری خوب، از اصلی‌ترین زیرساخت‌ها برای هر کسب‌وکاری است. مشتریانی که از پشتیبانی ارائه شده راضی باشند به تجارت شما اعتبار خواهند داد. اگر شما بهترین محصول را در اختیار دیگران قرار دهید، اما استراتژی مناسبی برای خدمات مشتری نداشته باشید، به مرور خریداران را از
