تصور کنید می‌توانید ذهن مشتریان خود را بخوانید؛ دقیقاً بفهمید چه چیزی آن‌ها را خوشحال می‌کند، چه چیزی باعث نارضایتی‌شان می‌شود، و چگونه می‌توانید از رقبایتان پیشی بگیرید. خبر خوب این است که نیازی به جادو یا پیش‌گویی نیست! پاسخ در طراحی هوشمندانه یک دستورالعمل نظرسنجی از مشتریان نهفته است.

کسب‌وکارها از دو نوع نظرسنجی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود استفاده می‌کنند که هپی کال و نظرسنجی تلفنی نام دارند. اما بین تماس‌های هپی کال و نظرسنجی تلفنی تفاوت هایی وجود دارد. هپی کال و نظرسنجی تلفنی هر دو از یکسری سوالات از پیش طراحی شده استفاده می‌کنند

آیا تا به‌ حال برای شما پیش‌ آمده که بعد از خرید یک کالا فروشندگان آن با شما تماس بگیرند و نظر شما را جویا شوند؟ آیا شما هم بعد از خرید یک کالا در نظر سنجی کیفیت آن با استفاده از هپی کال شرکت کرده‌اید؟ ما در این مقاله

هنگامی که مشتری محصول یا خدمات موردنظر خود را از سازمان یا شرکت مربوطه دریافت می‌کند، کار به اتمام می‌رسد؛ درست است؟ خیر، اینجا تازه کار شروع شده است و موقع برقراری تماس شاد (هپی کال) است. کسب‌وکارها با استفاده از هپی کال می‌توانند به افزایش وفاداری مشتریان خود کمک