تهران، خیابان مطهری خیابان کوه نور، بن بست هشتم، پلاک ۸، طبقه سوم

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:مزایای برون سپاری

چالش های برونسپاری کالسنتر
برون سپاری

برونسپاری کالسنتر چه چالش هایی دارد؟

مراکز خدمات مجازی و برون سپاری مرکز تماس در سال‌های اخیر پیشرفت چشمگیری داشته‌اند. این امر نیاز به برخی از مسائل و مشکلات موجود مانند مکان مناسب برای ادامه فعالیت را به‌ خوبی رفع کرده‌ است. اما در مقابل این مراکز دارای چالش‌هایی مانند چالش‌های پیاده سازی CRM و …

ادامه مطلب »
پشتیبانی از مشتریان، راهکار درون‌سازمانی یا برون‌سازمانی؟
ارتباط با مشتریان

پشتیبانی از مشتریان، راهکار درون سازمانی یا برون سازمانی؟

موفقیت بلند مدت هر شرکت فقط به تعداد مشتریان آن بستگی دارد. کیفیت پشتیبانی از مشتریان باعث ایجاد احساس ارزش، قدردانی و احترام به مشتریان جدید و فعلی از طریق تعاملات است. این مهم است، زیرا سازمان شما در رقابت مستقیم برای حفظ وفاداری و افزایش خرید مشتری با پاسخگویی

ادامه مطلب »
برون سپاری مرکز تماس
برون سپاری

مزایای برون سپاری مرکز تماس

امروزه برونسپاری خدمات مرکز تماس به یکی از صنایع خدماتی مهم دنیا بدل گشته است. ظهور شرکت‌های برون‌سپاری برای پشتیبانی مشتری، خدمات زیادی به مشتریان سازمان‌هایی که به سادگی نمی‌توانند کارها و خدمات مشتری را در سازمان خودشان انجام دهند، ارائه داده است. این شرکت‌های برون‌سپاری شده می‌توانند خدمات مرکزتماس

ادامه مطلب »