در هر تماس تلفنی با مشتری اولین لحظات، سرنوشت‌ساز هستند. اینکه چگونه صحبت را آغاز می‌کنید و از چه کلماتی استفاده می‌کنید، می‌تواند موفقیت یا شکست تماس را رقم بزند. یک متن فروش تلفنی قدرتمند می‌تواند نه‌تنها مشتری را جذب کند، بلکه راهی برای ایجاد ارتباطی معنادار و افزایش اعتماد

بازاریابی تلفنی همچنان یکی از روش‌های مهم و کارآمد برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان است. هرچند که با پیشرفت تکنولوژی و ابزارهای دیجیتال، شیوه‌های نوین بازاریابی معرفی شده‌اند، اما این روزها به نوعی این شکل از فروش به جز جدایی‌ناپذیر هر کسب‌وکاری تبدیل شده است و قدرت مکالمات موثر

یکی از مواردی که همیشه در تماس‌های تلفنی اهمیت دارد نحوه برقراری ارتباط و داشتن یک شروع و پایان مناسب است. این مورد در تماس‌های نمایندگان خدمات مشتریان یا نمایندگان فروش اهمیتی به مراتب بالاتر دارد. اینکه چگونه شروع و پایان یک مکالمه با مشتری چیزی فراتر از گفتن «سلام»

در این مقاله نحوه نوشتن اسکریپت های پشتیبانی مشتری برای چت زنده را شرح می‌دهیم و نمونه‌هایی از پشتیبانی چتی به اشتراک می‌گذاریم. چرا از اسکریپت های چت زنده در مرکز تماس استفاده کنیم؟ اسکریپت‌های چت آنلاین کمک می‌کنند تا کارشناسان پشتیبانی به سطح بالایی از صلاحیت برسند، زیرا می‌توانند