تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولی عصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:پشتیبانی چتی

پشتیبانی چتی کلید خدمات کارآمد مشتریان
پشتیبانی چتی

پشتیبانی چتی کلید خدمات کارآمد به مشتریان

پشتیبانی چتی، اولین انتخاب مشتریان برای برقراری ارتباط با برند است. در دنیای امروز که تمامی کارها به فضای اینترنت گره خورده مشتریان تمایل دارند تا از چت برای مطرح کردن مشکلات و نیازهای خود استفاده کنند. به همین علت پشتیبانی آنلاین یکی از محبوب‌ترین راه‌های ارتباطی برای مشتریان است.

ادامه مطلب »
چت زنده در تجارت الکترونیک
پشتیبانی چتی

چت زنده در تجارت الکترونیک

در دنیای پررونق تجارت الکترونیک، خدمات مشتری به‌عنوان یکی از عوامل حیاتی برای موفقیت و رشد هر کسب‌وکار کوچک و بزرگی در نظر گرفته می‌شود. مشتریان امروزی دیگر از صبر کردن در صف تماس‌های تلفنی بیزارند. آن‌ها انتظار دارند که در هر لحظه از روز و در هر نقطه‌ای از

ادامه مطلب »
تفاوت بین خدمات پاسخگویی تلفنی و سرویس پاسخگویی چت زنده
پشتیبانی چتی

تفاوت بین خدمات پاسخگویی تلفنی و سرویس پاسخگویی چت زنده

با توجه به رشد گسترده راهکارها در حوزه خدمات پشتیبانی مشتری می‌توان گفت راه‌های ارائه این خدمات برای تمام کسب‌وکارها یکسان نیست. خدمات پاسخگویی تلفنی و سرویس پاسخگویی چت زنده هر دو در جای خود برای هر کسب‌وکاری اهمیت دارند. با پیشرفت دنیای آنلاین و به وجود آمدن کانال‌‌های پشتیبانی

ادامه مطلب »
خدمات پس از فروش و اهمیت آن در کسب و کار
ارتباط با مشتریان

خدمات پس از فروش چیست و چرا مهم است؟

همه ما دوست داریم زمانی که محصولی را خریداری می‌کنیم، یک تضمین نیز از طرف فروشنده داشته باشیم. مثلاً دوست داریم اگر محصول خریداری‌شده به‌درستی کار نکرد، فروشنده مشکل را برطرف کند. اگر کالا نیاز به نصب داشت در این باره به ما کمک کند یا یک نصاب ماهر برای

ادامه مطلب »