به طور مختصر می‌گویم اگر می‌خواهید بهره‌وری کسب و کار شما بالا رود و فروش و سود زیادی داشته باشید، نظرسنجی رضایت مشتری بهترین گزینه است! شما به کمک نظرات مشتریان می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناخته و همچنین نقات ضعف خود را تقویت کنید. من به شخصه،

طبق تحقیقات صورت گرفته، 80 درصد از شرکت‌ها معتقدند که خدمات مشتری برتر و عالی را ارائه می‌دهند. اما با این حال، تنها 8 درصد از مشتریان از این خدمات رضایت داشتند. پس برخلاف باور عمومِ مدیران کسب‌وکار، همیشه ارائه برترین و عالی‌ترین خدمات به مشتری، تامین کننده رضایت مشتری

بازاریابی حضوری و بازاریابی تلفنی دو نمونه از موفقیت آمیزترین روش‌ها برای جذب مشتری و فروش بیشتر هستند که در قالب دو مدل B2B و B2C به کار می‌روند. تماس بازاریابی و بازاریابی حضوری از نظر رویکرد و نحوه اجرای کمپین بسیار متفاوت از یکدیگرند. مروری بر مفهوم بازاریابی بازاریابی