عصر تجربه مشتری (CX) فرا رسیده است. صرف نظر از اینکه در کدام صنعت هستید یا نوع تجارتی که اداره می‌کنید، شکی نیست که تجربه مشتری یکی از مهم‌ترین ملاحظات تیم شما است. اما آیا تا کنون به اهمیت تجربه کارمندان خود فکر کرده‌اید؟ به هر طرف که نگاه کنید،

افزایش سرنخ فروش برای هر تجارتی از اهمیت بالایی برخودار است، زیرا مشتریان تنها عامل ادامه حیات کسب‌وکارها هستند. تولید سرنخ روشی قدیمی است که به رشد کسب‌وکارها کمک می‌کند. ایجاد مشتریان جدید چالشی بزرگ برای تیم‌های بازاریابی است. به همین علت بازاریابان از راهکارهای نرم‌افزار CRM استفاده می‌کنند. انتخاب

حتی باشکوه‌ترین کسب‌وکارها شروعی فروتنانه دارند. چه شرکت شما از یک اتاق کوچک شروع کنید چه یک مکان تجاری شیک، یکی از وجوه مشترک موفق‌ترین شرکت‌ها استراتژی آن‌ها برای رشد است. شرکت‌های موفق در مرکز تماس روی هر مشتری تمرکز می‌کنند، نه فقط مشتریانی که به دلیل مشکلاتی با آن‌ها