kpiهای پشتیبانی مشتری و نحوه استفاده از آنها
معیارهای عملکرد پشتیبانی مشتری، معیارهایی هستند که برای اندازهگیری و ارزیابی عملکرد پشتیبانی مشتری در سازمانها استفاده میشوند. این معیارها به سازمانها کمک میکنند تا عملکرد خدمات و پشتیبانی مشتری را ارزیابی کنند و بهبودهای لازم را اعمال کنند. اهمیت معیارهای پشتیبانی امور مشتریان با استفاده از معیارهای عملکرد پشتیبانی