حیاتی‌ترین دارایی شرکت شما مشتریانی هستند که با ارائه بهترین پشتیبانی آن‌ها را حفظ می‌کنید. بدون مشتری، هیچ کاری وجود ندارد. بنابراین باید مطمئن شوید که با مشتریان خود به درستی برخورد می‌کنید. بدون آن‌ها، شما نمی‌توانستید و نمی‌توانید در تجارت وجود داشته باشید. بنابراین نحوه پشتیبانی صحیح از انواع
تعامل با مشتری ارتباط بین یک کسب‌وکار و یک مشتری به منظور مراقبت از مشتری است. تعاملات تمام نقاط تماس مستقیم مشتری با یک تجارت هستند. امروزه اهمیت تعامل خوب با مشتری برای تمامی کسب‌وکارها به ویژه مرکز تماس مشخص است. زیرا مشتریان را حفظ می‌کند و ارزش بیشتری از
جمع آوری و عمل به بازخورد مشتریان برای هر کسب‌وکاری که به دنبال ارائه محصولات مورد نیاز کاربران است، ضروری است. برای درک کامل نیازهای مشتری، لازم است با آن‌ها تماس شاد برقرار کنید، با آن‌ها صحبت کنید و پاسخ آن‌ها را ارزیابی کنید. مراکز تماس، به عنوان نقطه کانونی
شکی نیست که خدمات مشتری به مهم‌ترین عامل تمایز برند تبدیل شده است. این امر باعث افزایش فروش تکراری، حفظ مشتری و افزایش سود شما می‌شود. مشتریان مهم‌ترین بخش کسب‌وکار شما هستند و بدون آن‌ها شما کسب‌وکاری ندارید. هنگامی که سازمان‌ها زمان پاسخگویی به خدمات مشتریان (ASA) خود را بهبود
