در مقاله قبل در مورد شاخص های کلیدی در پشتیبانی چت زنده صحبت شد اما دانستن این شاخص‌ها بدون دانستن روش‌های بهبود آن‌ها در کسب‌وکار عملا هیچ فایده‌ای برای شما ندارد. در این مقاله نکات کلیدی پیاده سازی و بهبود این شاخص‌ها را به شما می‌گوییم پس همراه ما باشید.
چت زنده به ابزاری حیاتی برای کسب‌وکارها تبدیل شده است تا در زمان واقعی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. اما چگونه متوجه می‌شوید که استراتژی چت زنده شما کار می‌کند؟ اینجاست که شاخص‌های کلیدی در پشتیبانی چت زنده وارد عمل می‌شوند. برای کمک به شما در درک معیارهای چت
پشتیبانی چتی، اولین انتخاب مشتریان برای برقراری ارتباط با برند است. در دنیای امروز که تمامی کارها به فضای اینترنت گره خورده مشتریان تمایل دارند تا از چت برای مطرح کردن مشکلات و نیازهای خود استفاده کنند. به همین علت پشتیبانی آنلاین یکی از محبوب‌ترین راه‌های ارتباطی برای مشتریان است.
در دنیای پررونق تجارت الکترونیک، خدمات مشتری به‌عنوان یکی از عوامل حیاتی برای موفقیت و رشد هر کسب‌وکار کوچک و بزرگی در نظر گرفته می‌شود. مشتریان امروزی دیگر از صبر کردن در صف تماس‌های تلفنی بیزارند. آن‌ها انتظار دارند که در هر لحظه از روز و در هر نقطه‌ای از
