تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولیعصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

مرکز تماس

استراتژی‌های تبلیغ تجاری برای بهبود رضایت مشتریان در مراکز تماس
مرکز تماس

استراتژی‌های تبلیغ تجاری برای بهبود رضایت مشتریان در مراکز تماس

در دنیای امروز، مراکز تماس به عنوان نقاط تماس اصلی بین شرکت‌ها و مشتریان؛ نقش حیاتی در ارتباط با مشتریان و ایجاد تجربه مطلوب ایفا می‌کنند. رضایت مشتریان از این مراکز که تاثیر مستقیمی بر تصور کلی از برند و وفاداری مشتریان دارد؛ به شدت به کیفیت خدمات ارائه‌شده و

ادامه مطلب »
حمایت از مشتری در قلب خدمات مراکز تماس
مرکز تماس

حمایت از مشتری در قلب خدمات مراکز تماس

حمایت از مشتری یکی از ارکان اساسی موفقیت هر کسب‌وکاری است که به دنبال حفظ و جذب مشتریان وفادار است. از آنجایی که مراکز تماس به عنوان پل ارتباطی بین شرکت‌ها و مشتریان محسوب می‌شوند، نقشی حیاتی در ایجاد تجربه مثبت و حل مشکلات مشتریان و حمایت از مشتریان دارند.

ادامه مطلب »
۹ روش نوین برای جذب نسل Z در مراکز تماس!
مرکز تماس

۹ روش نوین برای جذب نسل Z در مراکز تماس!

با نزدیک شدن به دورانی که فناوری‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال مانند فیس بوک، جیمیل، توییتر، یوتیوب و … به بیست و دومین سالگرد خود نزدیک می‌شوند، زمان بررسی واقعیت فرا رسیده است. نسل Z در حال ورود به بزرگسالی و پیوستن انبوه به نیروی کار است. حال چگونه می‌توان انتظارات

ادامه مطلب »
با پارک تماس، تماس‌های ورودی را حرفه‌ای‌ مدیریت کنید!
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

با پارک تماس، تماس‌های ورودی را حرفه‌ای‌ مدیریت کنید!

آیا برایتان پیش آمده است که در یک مکالمه تلفنی مهم، نیاز پیدا کنید که به سرعت محل خود را تغییر داده یا با همکار دیگری مشورت کنید؟ یا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چگونه می‌توان تماس‌های مهم را بدون قطع و رها کردن، مدیریت کرد؟ پارک

ادامه مطلب »