شناخت دقیق نیاز مشتری، اصلاح خدمات، تصمیم‌گیری‌های راهبردی و حتی خلق محصولات جدید، همه با یک نقطه آغاز می‌شوند: شنیدن صدای مخاطب. اما برای اینکه این شنیدن صرفاً یک حرکت نمادین نباشد و واقعاً به بینش قابل اقدام منجر شود، لازم است روش‌های موثر نظرسنجی، با دقت، هوشمندی و ساختار

ورود به یک بازار جدید یکی از مهم‌ترین و در عین حال پرریسک‌ترین تصمیم‌های هر کسب‌وکار است. چه یک برند تازه‌تأسیس باشید و چه یک شرکت باسابقه که قصد گسترش فعالیت دارد، بدون شناخت درست از بازار هدف، احتمال خطا و شکست بسیار بالا خواهد بود. تحقیقات بازار دقیقاً همان

کم نیستند کسب‌وکارهایی که تمام بودجه بازاریابی خود را صرف تبلیغات، کمپین‌ها و تولید محتوا می‌کنند و به جای اینکه از مخاطب بپرسند چه می‌خواهد، آنچه خودشان فکر می‌کنند خوب است را ارائه می‌دهند. نتیجه؟ نرخ تبدیل پایین، تعامل ضعیف و بودجه‌هایی که هدر می‌روند. در چنین شرایطی، بازاریابی بیشتر

اگر دو نفر دقیقاً یک محصول را بخرند، ولی یکی آن را از سر نیاز و دیگری از روی علاقه، آیا پیام بازاریابی برای هر دو باید یکسان باشد؟ پاسخ قطعاً منفی است. در دنیای بازاریابی، تفاوت‌های رفتاری، روانی، جغرافیایی و جمعیت‌شناختی مشتریان، تعیین‌کننده‌ی نحوه‌ی برقراری ارتباط برند با آن‌هاست.