05 تیر 1401
مرکز تماس را سرزنش نکنید
اگر تصمیم دارید که عملکرد مرکز تماس خود را بسنجید، باید معیارهایی برای سنجش عملکرد داشته باشید. البته فراموش نکنید که این معیارها، تنها بازخوردی
اگر تصمیم دارید که عملکرد مرکز تماس خود را بسنجید، باید معیارهایی برای سنجش عملکرد داشته باشید. البته فراموش نکنید که این معیارها، تنها بازخوردی
در این مقاله نحوه نوشتن اسکریپت‌های پشتیبانی مشتری عالی برای چت زنده را شرح می‌دهیم و نمونه‌هایی از پشتیبانی چتی به اشتراک می‌گذاریم. چرا از
نمایندگان خدمات مشتری، تیمی قوی به نمایندگی از شرکت‌های مادر خود هستند. این شرکت‌ها می‌توانند کاربری تولیدی، خدماتی و پشتیبانی مشتری داشته و نیازمند مجموعه‌ای
کانال های ارتباطی مشتریان نقش بزرگی در کمک به برندها برای ارتباط با مشتران و تعامل با آنان به اشکال مختلف دارند. کسب و کارهایی
