تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولیعصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

شبنم مرادی

مدیریت تجربه مشتری با چارچوب های ارتباط با مشتری
ارتباط با مشتریان

مدیریت تجربه مشتری با چارچوب های ارتباط با مشتری

در دنیای رقابتی امروز، چارچوب ارتباط با مشتری یکی از کلیدهای موفقیت هر کسب‌وکاری است. مشتریان راضی و وفادار نه تنها به تکرار خرید می‌پردازند بلکه به عنوان سفیران برند شما عمل کرده و مشتریان جدیدی را نیز به سمت شما جذب می‌کنند. یکی از روش‌های اصلی برای مدیریت بهتر

ادامه مطلب »
نکات کلیدی برای متقاعدسازی مشتریان ناراضی
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

نکات کلیدی برای متقاعدسازی مشتریان ناراضی

در دنیای تجارت، مواجهه با مشتریان ناراضی امری اجتناب‌ناپذیر است. حتی بهترین کسب‌وکارها نیز ممکن است گاهی اوقات نتوانند انتظارات مشتریان خود را برآورده کنند. اما نکته مهم، نکات کلیدی برای متقاعدسازی مشتریان ناراضی، نحوه برخورد با این نارضایتی‌ها و تلاش برای بازگرداندن رضایت مشتریان است. در این مقاله، به

ادامه مطلب »
خلاقیت در برندسازی چگونه برند خود را منحصر به فرد و ماندگار کنیم؟
سایر مقالات مفید برای کسب‌کارها

خلاقیت در برندسازی، چگونه برند خود را منحصر به فرد و ماندگار کنیم؟

‌امروزه رقابت در عرصه کسب‌وکارها به شدت افزایش یافته است، تمایز برند و ایجاد جایگاهی منحصر به فرد در ذهن مخاطبان، نقشی حیاتی در موفقیت هر سازمان ایفا می‌کند. خلاقیت در برندسازی به عنوان ابزاری قدرتمند، راه را برای خلق تجربه‌ای یگانه و به‌یادماندنی برای مشتریان هموار می‌کند و در

ادامه مطلب »
چگونه با استانداردهای سنجش رضایت مشتری عملکرد را بهبود دهیم؟
نظرسنجی، افکارسنجی و تحقیقات بازار

چگونه با استانداردهای سنجش رضایت مشتری عملکرد را بهبود دهیم؟

در دنیای پویای کسب‌وکار امروز، جلب رضایت مشتری و حفظ وفاداری آنها به عنوان رکن اصلی موفقیت هر سازمانی تلقی می‌شود. سنجش رضایت مشتری (CSM) به عنوان ابزاری قدرتمند، نقشی کلیدی در نیل به این هدف ایفا می‌کند. با جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتریان در مورد محصولات، خدمات

ادامه مطلب »