آیا تا به‌حال فکر کرده‌اید که چرا برخی از کسب‌وکارها در رقابت‌های بازار موفق‌تر از بقیه عمل می‌کنند؟ آیا می‌دانید که یکی از عوامل کلیدی این موفقیت، ثبت اطلاعات درست است؟ در دنیای امروز، اطلاعات به‌عنوان یکی از مهم‌ترین دارایی‌ها برای کسب‌وکارها شناخته می‌شود. برای تصمیم‌گیری‌های درست، بهبود فرآیندها و
امروزه مشتریان به‌دنبال ارتباطات ساده و غیرپیچیده هستند. آن‌ها می‌خواهند سریع‌ترین و راحت‌ترین راه‌ها را برای ارتباط با برندها پیدا کنند و خواسته‌هایشان را به‌سرعت برآورده سازند. پشتیبانی چتی دقیقاً همین نیاز را پوشش می‌دهد. این ابزار به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا بدون تأخیر، پاسخگویی به پیام‌ها را انجام دهند
یکی از بزرگترین چالش‌ها برای هر کسب‌وکاری این است که بتواند به صورت سریع و مؤثر با مشتریان خود ارتباط برقرار کند. مرکز رسیدگی به تماس‌های مشتریان، همان نقطه‌ای است که ارتباطات مستقیم و فوری بین کسب‌وکار و مشتری برقرار می‌شود. تصور کنید که در لحظه‌ای حساس، وقتی به کمک
هر تماس خروجی بازاریابی یک فرصت ارزشمند برای ایجاد ارتباط با مشتری و هدایت او به سمت خرید است. اما بسیاری از تماس‌های اولیه به نتیجه نمی‌رسند، نه به این دلیل که مشتری علاقه‌ای ندارد، بلکه به این دلیل که پیگیری مؤثری انجام نمی‌شود. در مراکز تماس، پیگیری فروش به
