تهران، خیابان انقلاب، بین چهارراه ولی عصر و فلسطین، نبش خیابان مظفر جنوبی، پلاک ۱۰۷۰ ، واحد ۵

مرکز تماس همکال

مرکز تماس همکال

دسته:سعیده عبدی

برون سپاری مرکز تماس برای مسافرت و هتلداری
مرکز تماس

برون سپاری مرکز تماس برای مسافرت و هتلداری

برون سپاری مرکز تماس، این روزها دغدغه هر هتلداری است. زیرا بهترین‌ترین راه برقراری ارتباط برای مسافران در زمان مسافرت، ارتباط تلفنی خواهد بود. به همین علت هتل‌ها و مسافرخانه‌ها به مرکز تماس نیاز دارند. اما از آنجا که این مراکز هزینه‌های هنگفتی نیاز دارند، مدیران این مجموعه‌ها از مراکز

ادامه مطلب »
قدرت مرکز تماس مبتنی بر ابر، هوشمندانه‌تر کار کنید نه سخت‌تر
مرکز تماس

قدرت مرکز تماس مبتنی بر ابر، هوشمندانه‌تر کار کنید نه سخت‌تر

در چند سال اخیر، دورکاری به‌طور چشمگیری در اقتصاد جهانی گسترش یافته است. به همین علت شرکت‌های بزرگ و کوچک برای برطرف کردن نیازهای ارتباطی و راه‌های همکاری به راه‌حل‌های ابری روی آورده‌اند. مهم‌ترین تأثیر فناوری ابر در مرکز تماس بوده که عامل کلیدی بر موفقیت این مراکز در برقراری

ادامه مطلب »
مراکز تماس می‌توانند کسب و کار کوچک شما را بزرگ جلوه دهند
مرکز تماس

مراکز تماس می‌توانند کسب و کار کوچک شما را بزرگ جلوه دهند

مرکز تماس، چالشی بزرگ برای کسب‌وکارهای کوچک است. اگر شما به تازگی کسب‌وکار خود را شروع کرده‌اید، به احتمال زیاد با محدودیت استفاده از منابع مختلف روبرو هستید. به همین علت ممکن است فکر کنید وجود مرکز تماس برای ما ضروری نیست. اما باید بگوییم این تفکر اشتباه بوده و

ادامه مطلب »
CRM بهترین انتخاب برای مرکز تماس
مرکز تماس

CRM بهترین انتخاب برای مرکز تماس

crm ابزاری قدرتمند است که می‌تواند فعالیت مرکز تماس را متحول کند. این نرم‌افزار به مراکز تماس کمک می‌کند تا بتوانند روند تعاملات بین کسب‌وکار و مشتری را ساده‌تر کنند. در crm تمام اطلاعات مشتریان اعم از اطلاعات شخصی (نام، سن، جنسیت و…)، اقلام خریداری شده، زمان خرید و داده‌های

ادامه مطلب »