یک تماس تلفنی تبلیغاتی قرار نیست با طولانی شدن مکالمه اثر بیشتری بگذارد؛ گاهی چند دقیقه کافی است تا یک نام در ذهن مشتری بماند، کنجکاوی او را تحریک کند یا جرقه‌ای برای بررسی یک پیشنهاد ایجاد شود. تفاوت در جایی شکل می‌گیرد که هر جمله دلیل مشخصی برای شنیده