تحقیقات بازار آنلاین زمانی بیشترین ارزش را ایجاد می‌کند که از منابع داده‌ی متنوع، قابل‌اعتماد و لحظه‌ای تغذیه شود. شبکه‌های اجتماعی، به‌عنوان بزرگ‌ترین بستر گفتگو و ابراز نظر مشتریان، حجم عظیمی از سیگنال‌های رفتاری و محتوای ارزشمند تولید می‌کنند؛ اما این داده خام تنها زمانی به بینش تبدیل می‌شود که