برندها برای رشد واقعی باید بدانند مشتری چه می‌خواهد، چرا می‌خواهد و چه چیزی او را از خرید بازمی‌دارد. در بازاری که هر روز پیچیده‌تر می‌شود، تصمیم‌گیری بر اساس حدس و تجربه دیگر پاسخگو نیست؛ استفاده از روش‌های تحقیقات بازار در این زمان به ابزارهای حیاتی تبدیل می‌شوند. اما نکته‌ای