فروش دیجیتال سرعت، دسترسی گسترده و امکان تحلیل داده را فراهم می‌کند؛ اما یک عنصر حیاتی در بسیاری از مراحل تصمیم‌گیری مشتری همچنان انسانی باقی می‌ماند: اعتماد. کاربران ممکن است از طریق تبلیغات آنلاین، شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت با یک برند آشنا شوند، اما در لحظه‌ای که قرار است تصمیم