فروش در ظاهر یک مهارت فردی به‌نظر می‌رسد، اما در عمل نتیجه‌ ترکیب دانش، تمرین و درک عمیق رفتار انسان‌هاست. بسیاری از کسب‌وکارها زمانی متوجه این واقعیت می‌شوند که با وجود تلاش زیاد، رشد فروششان متوقف شده یا نتایج تماس‌ها یکنواخت و قابل‌ پیش‌بینی شده است. اینجاست که نقش دوره‌های