در دنیای فروش تلفنی، هر تماس فرصتی است برای تبدیل گفت‌وگو به تجربه‌ای فراموش‌نشدنی برای مشتری. مشتریان امروزی تنها به دنبال شنیدن معرفی محصول یا خدمات نیستند؛ آن‌ها به دنبال احساس ارزشمند بودن، درک نیازهایشان و دریافت راهکارهایی هستند که دقیقاً متناسب با شرایطشان طراحی شده باشد. استفاده از تکنیک‌های