هیچ چیز به اندازه‌ی یک گفت‌و‌گوی هدفمند و از پیش طراحی‌شده نمی‌تواند در فروش مؤثر باشد. وقتی پای ارتباط با مشتری در میان است، دیگر جایی برای آزمون و خطا نیست. هر جمله، هر واژه، هر مکث باید حساب‌شده باشد. اینجاست که اصول نوشتن اسکریپت به‌عنوان یکی از حیاتی‌ترین ابزارهای