وقتی از بازار صحبت می‌کنیم، بیشتر از آن‌که منظورمان قفسه‌های پر از محصول باشد، بافتی از ذهنیت‌ها، برداشت‌ها و احساسات مردم است. تصمیم‌های خرید نه فقط با مقایسه قیمت و کیفیت، بلکه با باورها، ترس‌ها، تصورها و حتی شایعات شکل می‌گیرند. درست در همین نقطه است که درک افکار عمومی،