مکالمه‌ای که به فروش می‌‌انجامد، مثل یک پازل است؛ اگر قطعه‌ای کم باشد یا گم شود، تمام فرصت از بین می‌رود. در بازاریابی تلفنی، تنها یک اشتباه کافی‌ست تا مشتری بالقوه برای همیشه از دست برود. اما اگر این مهارت را اصولی و حرفه‌ای بیاموزید، هر تماس می‌تواند به یک