قیف فروش، سال‌ها فرمانروای بازاریابی بود. ساختاری خطی و ساده که تصور می‌شد مشتری را از نقطه‌ی آگاهی تا لحظه‌ی خرید، دقیق و بی‌نقص هدایت می‌کند. اما چیزی در این مسیر کم بود؛ چیزی که باعث شد برندهای پیشرو به فکر تجدیدنظر بیفتند. این‌جا بود که مدل فلایویل وارد میدان