آیا تا به حال در شرایطی بوده‌اید که برای رسیدن به یک توافق، ساعت‌ها تلاش کنید اما نتیجه دلخواه‌تان را نگیرید؟ چه در محیط کار، چه در زندگی شخصی، موفقیت در ارتباطات اغلب به مهارت‌های مذاکره ما وابسته است. فنون مذاکره نه تنها در دنیای کسب‌وکار کلیدی برای پیشرفت هستند،