در عصر سرعت کنونی، جایی که رقابت بین کسب ‌و کارها به شدت افزایش‌یافته، ایجاد یک تجربه مشتری منحصر به‌فرد و مثبت، کلید موفقیت هر کسب ‌و کاری محسوب می‌شود. یکی از مهم‌ترین ابزارهایی که کسب ‌و کارها برای برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان خود از آن استفاده می‌کنند، کال