آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا نتایج برخی نظرسنجی‌ها دقیق و جامع هستند، در حالی که برخی دیگر نتایج محدود و سطحی را ارائه می‌دهند؟ یکی از دلایل کلیدی این تفاوت، نوع سوالاتی است که در نظرسنجی‌ها استفاده می‌شود. سوالات باز و بسته در نظرسنجی تلفنی