اهمیت تعامل مشتریان با برندها در عصر دیجیتال روزافزون شده است. بازاریابی تعاملی (Interactive Marketing) به عنوان یکی از بهترین راهکارها برای ایجاد این تعامل و افزایش رضایت مشتریان شناخته می‌شود. برخلاف روش‌های سنتی بازاریابی که بیشتر بر ارسال پیام‌های یک‌طرفه متمرکز بودند، بازاریابی تعاملی بر ایجاد تعامل و گفت‌وگوی