اصطلاحات فروش اصلی‌ترین ابزار هر تیم فروشی است. تیم‌های فروش و بازاریابی با اینکه فعالیت‌های متفاوتی دارند اما در نهایت باید تمامی فعالیت‌های آنها همسو با یکدیگر باشد. برای همسو شدن این فعالیت‌ها، اصطلاحاتی وجود دارند که باید تمام افراد این تیم‌ها با آنها آشنا باشند. در دنیای فروش تلفنی