خدمات مشتری، تمام فعالیتی است که کمک می‌کند مخاطبان یا خریداران تجربه‌ای لذت‌بخش داشته باشند. این تلاش‌ها محدود به حل کردن مشکلات و ثبت یا لغو خرید نیست، چیزی فراتر است. این خدمات یا حمایت‌ها یکی از بخش‌های مهم در هر شرکت است که ارزش محصولات و خدمات را افزایش