تجربه مشتری (CX) یکی از فاکتورهای مهم برای توسعه و گسترش هر کسب‌وکاری است. تلاش برای بهبود این تجربه بر افزایش درآمد و سودآوری تاثیرگذار است. داشتن یک استراتژی CX موثر، به حفظ و وفاداری مشتریان کمک می‌کند. تمامی این موارد منجر به رشد بلند مدت تجارت می‌شود. حدود 86