اغلب مردم بر این باورند که اهمیت زبان بدن در خدمات مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها زیاد نیست. اگر شما هم فکر می‌کنید که نمایندگان هنگام پاسخگویی به تماس، می‌توانند در هر حالتی با مشتری صحبت کنند و نتیجه مطلوبی بگیرند، سخت در اشتباه‌اید. طبق آمار بدست آمده 55 درصد